L’importanza di un disaster recovery plan efficace
Il recente caso del datacenter francese distrutto da un incendio ha posto l'accento sulla necessità di dotarsi di un “disaster recovey plan” adeguato.
Governa le forze del caos
Scopri come ridurre le attese agli sportelli migliorando la gestione e il servizio
Quante volte ti sei ritrovato a gestire lunghe file con foglietti di carta o talloncini fatti a mano? O quanto spesso si creano code caotiche e livorose alla tua reception, disturbando il tuo lavoro e i tuoi clienti?
Adottare un sistema eliminacode adeguato alle tue esigenze può essere la giusta soluzione per gestire correttamente i tuoi flussi di utenza: non solo semplici erogatori di ticket, ma sistemi in grado di agevolare e supportare le attività di sportello, gestendo con correttezza e qualità sia i flussi sia le tue comunicazioni di servizio.
Filavia è il sistema eliminacode che consente di prenotare un servizio sfiorando lo schermo, verificando in tempo reale il numero di persone in coda e i tempi stimati di attesa. Il sistema segnala la chiamata mediante display di sportello e schermi di riepilogo posti nelle aree di attesa, oltre ad una chiamata vocale che indica numero e destinazione.
Durante l'attesa, le notifiche vengono visualizzate insieme a messaggi di informazione e intrattenimento, così da migliorare la qualità del tempo speso ad aspettare.